【伝えるスキル】 「ものは言いよう」 言葉を磨け！ ＜営業編＞ 事前調査 ４５％ → 聞く耳を持たせるため最重要。 ・いくら良い提案でも聞く耳がなければ無駄。 ・ヒアリングシート準備やFacebookまで。 ヒアリング ４５％ → 営業はとにかく話すな。愛想笑い…